שיטות משלוח
אנו מציעים מספר שיטות משלוח כדי לספק את צרכי הלקוחות שלנו.שיטות המשלוח הזמינות כוללות משלוח קרקעי רגיל, משלוח אקספרס ומשלוח בינלאומי.שיטת המשלוח וזמן האספקה המשוער יסופקו בזמן התשלום.
זמן עיבוד ההזמנה
לאחר קבלת הזמנה, אנו דורשים זמן עיבוד של 1-2 ימי עסקים להכנה ואריזת הפריטים למשלוח.זמן עיבוד זה אינו כולל סופי שבוע או חגים.
עלויות משלוח
עלויות המשלוח מחושבות בהתאם למשקל ומידות החבילה, וכן לפי היעד.עלות המשלוח תוצג בזמן התשלום ותתווסף לסכום ההזמנה הכולל.
מעקב אחרי מידע
לאחר שליחת ההזמנה, הלקוחות יקבלו מייל אישור משלוח המכיל מספר מעקב.ניתן להשתמש במספר מעקב זה כדי לעקוב אחר המצב והמיקום של החבילה.
זמן משלוח
זמן האספקה המשוער יהיה תלוי בשיטת המשלוח שנבחרה וביעד.משלוח קרקעי רגיל בתוך האזור המקומי לוקח בדרך כלל 3-5 ימי עסקים, בעוד משלוח אקספרס יכול לקחת 1-2 ימי עסקים.זמני המשלוח הבינלאומי עשויים להשתנות בהתאם לשחרור ממכס ושירותי משלוח מקומיים.
שילוח בינלאומי
עבור הזמנות בינלאומיות, הלקוחות אחראים לכל מכס, מיסים או עמלות שעשויות להיות מוטלות על ידי סוכנות המכס של ארצם.איננו אחראים לכל עיכובים או בעיות שעלולות להתעורר עקב שחרור ממכס.
דיוק כתובת
הלקוחות אחראים לספק כתובות משלוח מדויקות ומלאות.איננו אחראים לכל עיכוב או אי-מסירה של החבילה עקב כתובות שגויות או לא מלאות שנמסרו על ידי הלקוח.
חבילות אבודות או פגומות
במקרה הבלתי סביר שחבילה אובדת או ניזוקה במהלך ההובלה, על הלקוחות ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי.אנו נעבוד עם מוביל המשלוח כדי לחקור את הנושא ולספק פתרון מתאים, שעשוי לכלול החלפה או החזר כספי, בהתאם לנסיבות.
החזרות והחלפות
למידע לגבי החזרות והחלפות, עיין במדיניות ההחזרות שלנו.
הגבלות משלוח
לחלק מהמוצרים עשויות להיות הגבלות משלוח ספציפיות מסיבות משפטיות או בטיחותיות.הגבלות אלו יצוינו בבירור בדף המוצר, ולקוחות שינסו לרכוש פריטים מוגבלים יקבלו הודעה במהלך תהליך התשלום.